En caso de no presentarse a la hora convenida, Marbella Rental Boat retendrá el total del costo de alquiler ya pagado. La imposibilidad de asistir al servicio contratado o un error al realizar la adquisición, no serán motivos válidos para proceder a la devolución. Quedan excluidas de este caso aquellas que se deriven de un error imputable a Marbella Rental Boat o en casos de fuerza mayor, especialmente causas meteorológicas que impidan realizar el servicio.
En caso de que el titular no canjee un bono de un día con fecha de la actividad indicada, éste se considerará caducado, no siendo posible su canje. En dicho caso, el titular no tendrá derecho, bajo ninguna circunstancia al reintegro del importe abonado.